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Unsere Bedingungen

Unsere Bedingungen

Achtung: So kontaktieren wir uns

Sie füllen unser Formular aus und senden es uns zu. Wir rufen zurück, klären die Anfrage und stimmen gemeinsam mit Ihnen einen Termin ab.

Sie wollen danach nochmals einen Telefonischen Kontakt mit uns, hinterlassen sie uns einfach eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter vom Festnetz, wir rufen zurück.

Handy

Leider konnten Kunden nicht unterscheiden was ein Notruf ist, deshalb sahen wir uns nach über 80 sinnlosen anrufen pro Tag gezwungen, unser Handy für den Kunden abzuschalten. 

Wir sind leider gezwungen, Handynummern mit dem Handy anzurufen um kosten zu sparen, sind hier aber selbst nicht erreichbar für Kunden und es erfolgt auch kein Rückruf von uns, auf Handy anrufe!

Das verstehen sie bestimmt:" Ihr Anruf wird automatisch nicht angenommen und sie bekommen statt mich nur den Anrufbeantworter, oder werden einfach weggedrückt".

Wir brauchen ständig eine freie Leitung, um arbeiten zu können, selbst telefonieren zu können, und falls wir vor einer Ausfahrt parken, weil verdammt nochmal nichts frei ist, auch für den Eigentümer der Garage erreichbar zu sein!.

 

Kontaktmöglichkeiten

Vorranig Auftragsformular Anfrage und Festnetzanruf für ältere Menschen ohne PC.

Alle Anfragen müssen über unsere Webseite Waschmichel erfolgen.

Google erlauben wir nur, unsere Firma zu präsentieren, alle anderen akzeptieren wir nicht.

 

Sinn des Auftragsformulars

Ein Auftragsformular, verringert unsere Schreib und Telefonzeiten enorm und beschränkt sich auf das rein wesentliche für eine schnelle unbürokratische Terminvereinbarung und landet auf unserem Email Accont.

24 stündige Anfrage an uns.

Wir haben jetzt alle uns wichtigen Daten von Ihnen und rufen sie zurück.

Offene Fragen? Können jetzt immer noch telefonisch abgeklärt werden!

Durch das Auftragsformular, können wir uns viel Intensiver auf ihr Problem vorbereiten und sehen das Problem deutlich vor uns.

Das Auftragsfomular wurde extra von uns entworfen, weil wir die Problematik am Telefon nie ganz klären können, aus unserer 40 jährigen Berufserfahrung.

Wichtig: Bei einer Registrierung im Anmeldeformular auf Anmelden, auf jetzt Registrieren, dort auf Kennwort gehen, linke Maustaste drücken, dann geht ein Fenster mit Beschreibung des Passwortes auf!

Wir haben dann alle uns wichtigen Daten von Ihnen.

Kunden verwalten und pflegen ihre Daten selbst bei uns!

Durch Heirat, Umzug, Namensänderung und Telefonanbieter wechsel, ändern sich im laufe der Jahre, immer die gemachten Angaben. Deshalb legen wir keine eigene Kundendatei an. 

Auf eine Registrierte Kontaktanfrage, können wir von unterwegs aus reagieren und manchmal sie dazwischen schieben.

Für ernste Anfragen, sind wir natürlich gerne bereit ihr Problem so schnell als uns möglich, zu beantworten um Ihnen einen Termin zu vergeben.

Rückrufe erhalten Kunden nur mit hinterlassener Nachricht auf dem Festnetz und dem Grund des Anrufes. Sowie dem bevorzugten Kontaktformular.

Handyanrufe werden nicht mehr beantwortet und ohne Rückruf von uns gelöscht!

10.01.2018

Wir bevorzugen zuerst deutsche Hersteller in der Reparatur.

No Name Geräte (Ausländische Maschinen ) muss der Einzelfall entscheiden und werden nur noch über unser Anfrageformular, 2. rangig zurück gerufen.

20.07.2017

Leider können wir dem Kunden, während unserem Kundendienst, keinen Termin auf die Minute genau versprechen, da hier während einer Reparatur unvorhergesehene Schwierigkeiten auftreten können. Bitte planen Sie für unser kommen daher, eine Zeitspanne mit Reparatur von ca. 2 Stunden ein.

Termin 09.00 Uhr, heißt für sie: Wir kommen zwischen 8.30-10.00 Uhr plus Reparatur oder Überprüfung.

05.01.2017

Aus Versicherungstechnischen Gründen, ziehen wir bei keinem Kunden unsere Schuhe aus !

In diesem Fall bitten wir Sie darum, uns geeignete und feste Hausschuhe bereit zu stellen. Keine Pantoffeln!

Aus zeitlichen Gründen, können wir dem Anrufer am Telefon keine Hilfestellung geben. 

So ein Termin wird erst gar nicht angenommen von uns.

Bitte kommen sie um 9.00 Uhr pünktlich, ich muss um 9.30 Uhr aus dem Hause.

Bitte haben Sie Verständnis und rufen noch einmal an, falls wir sie vergessen haben.

Sie haben die Möglichkeit, sich bei uns zu registrieren als Stammkunde, um Abläufe schneller und einfacher zu praktizieren für uns.

 

Bitte geduldigen sie sich nach ihrem Anruf und warten auf meinen Rückruf.

Besuche in der Werkstatt, sind nur mit Terminvereinbarung möglich!

Für Besucher die einfach ohne Termin kommen, ist es hier zwecklos, es existiert kein öffentlicher Zugang zu uns!

Bitte dringend beachten bei Ihrem Anruf !

Brauchen wir 2 Anfahrten zu Ihnen, weil wir die Gerätedaten zwingend benötigen für Ersatzteile, müssen wir auch 2 Anfahrten in Rechnung stellen!

Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne entgegen oder beantworten sie unter unserem Kontaktformular

Liebe Kunden

Wir versuchen mit Ihnen und für Sie, die bestmögliche Entscheidung zu treffen, Reparatur oder Neukauf einer Maschine. Aus unserer langwierigen Erfahrung von Haushaltsgeräten, muss es nicht immer gleich eine neue Maschine sein. Oftmals ist es preiswerter, kleine Reparaturen doch noch vornehmen zu lassen, als gleich ein Neukauf. Wir unterstützen sie bei ihrer Entscheidung gerne durch eine Fachgerechte vor Ort Besichtigung.

Sparen ja, aber dann mit Vernunft.